홍천한우마을

FAQ

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질문/답변	제목
[공지]	FAQ에 원하는 질문이 없을때
고객센터를 이용해 주시면 답변해 드리겠습니다. 수정 삭제
Q	[기타] 살치살 샤브용없나요??
A	400그람씩 슬라이스 한거있던데 지금쇼핑몰에는없네요 수정 삭제
Q	[배송] 배송시 택배사
A	배송시 어느택배사로 배송되나요! 수정 삭제
Q	[주문결제] 믿고 구매합니당~
A	톡딜에서 한우 국거리를 구매후 먹어보고 맛이 너무 좋아 회원 가입하여 국거리 및 돼지고기 구매를 했습니다~ 구매후 다른 가족들에게 드셔보라고 선물로 드릴거니 좋은 품질로 부탁드립니다~^^ 수정 삭제
Q	[회원] 회원 가입은 어떻게 하나요?
A	사이트 상단 회원가입 클릭후 가입해주시면 됩니다. 수정 삭제
Q	[배송] 배송비 결제는 어떻게 하나요?
A	배송비, 보험비는 주문하신 상품 총 금액과 상품 총 무게를 통해 측정되기 때문에 정확한 총 배송비는 상품 모두 준비 후 확인이 가능합니다. 수정 삭제
Q	[교환/환불] 교환&반품하려면 어떻게 해야하나요?
A	상품은 수령 후 7일 이내에 청약철회 (교환/반품) 의사를 밝혀주셔야 하고 변심에 의한 교환/반품시 배송비는 고객부담 입니다. 수정 삭제
Q	[주문결제] 할인혜택은 어떻게 적용되나요?
A	쿠폰은 2종류로 나뉘게 됩니다. 수정 삭제
Q	[주문결제] 쿠폰을 재발급 받을 수 있나요?
A	주문을 취소 하시거나, 결제과정에서 주문이 중단된 경우 쿠폰 재발급을 요청할 수 있습니다. (직접 주문을 취소하시거나 중단된경우 쿠폰은 자동재발급 되지않으니 꼭 요청해주셔야 되시는 점 참고부탁드립니다) 수정 삭제
Q	[주문결제] 세일상품 품절관련
A	세일상품은 일반 상품과 달리 수량이 많지 않은 제품입니다. 세일상품의 수량이 하나 남아있을 경우 고객님께서 주문하시면 바로 사이트 상에서 사진이 사라집니다. 그러나 두분이상의 고객님께서 한상품을 같이 주문을 하셨을 경우에는 두분 모두 작은 시간차이로 주문이 들어올 수 있습니다. 이럴때에는 조금이라도 빨리 주문해주시는분께 상품이 돌아갑니다. 간발의 차이로 부득이 하게 품절될 경우에는 전화나 메일로 연락을 드리고 전액 환불 또는 교환, 예치적립이 되오니 이점 양지하시고 양해 부탁드립니다. 수정 삭제

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