홍천한우마을

FAQ

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질문/답변	제목
[공지]	FAQ에 원하는 질문이 없을때
고객센터를 이용해 주시면 답변해 드리겠습니다. 수정 삭제
Q	[교환/환불] 제가 입금을 아래적혀있는 국민으로했어요.확인해주세요
A	제목그대로 입금을 아래 로 축산푸드로 했어요..확인이 안되실까요? 문자가 왔어요.. 제가 계좌를 몰라서 여기로 입금했어요..확인하고 답변주세요 수정 삭제
Q	[주문결제] 제가 입금을 아래적혀있는 국민으로했어요
A	어제 주문하고 계좌를 몰라 국민 축심푸드로 111000했는데 .어쩌죠?확인되나요? 수정 삭제
Q	[주문결제] 통장입금 했는데 주문취소
A	이윤수 입니다 셋트 59700 입금했는데 취소로 나옵니다 답변주세오 010 3619 3519 수정 삭제
Q	[회원] 회원 가입은 어떻게 하나요?
A	사이트 상단 회원가입 클릭후 가입해주시면 됩니다. 수정 삭제
Q	[배송] 배송비 결제는 어떻게 하나요?
A	배송비, 보험비는 주문하신 상품 총 금액과 상품 총 무게를 통해 측정되기 때문에 정확한 총 배송비는 상품 모두 준비 후 확인이 가능합니다. 수정 삭제
Q	[교환/환불] 교환&반품하려면 어떻게 해야하나요?
A	상품은 수령 후 7일 이내에 청약철회 (교환/반품) 의사를 밝혀주셔야 하고 변심에 의한 교환/반품시 배송비는 고객부담 입니다. 수정 삭제
Q	[주문결제] 할인혜택은 어떻게 적용되나요?
A	쿠폰은 2종류로 나뉘게 됩니다. 수정 삭제
Q	[주문결제] 쿠폰을 재발급 받을 수 있나요?
A	주문을 취소 하시거나, 결제과정에서 주문이 중단된 경우 쿠폰 재발급을 요청할 수 있습니다. (직접 주문을 취소하시거나 중단된경우 쿠폰은 자동재발급 되지않으니 꼭 요청해주셔야 되시는 점 참고부탁드립니다) 수정 삭제
Q	[주문결제] 세일상품 품절관련
A	세일상품은 일반 상품과 달리 수량이 많지 않은 제품입니다. 세일상품의 수량이 하나 남아있을 경우 고객님께서 주문하시면 바로 사이트 상에서 사진이 사라집니다. 그러나 두분이상의 고객님께서 한상품을 같이 주문을 하셨을 경우에는 두분 모두 작은 시간차이로 주문이 들어올 수 있습니다. 이럴때에는 조금이라도 빨리 주문해주시는분께 상품이 돌아갑니다. 간발의 차이로 부득이 하게 품절될 경우에는 전화나 메일로 연락을 드리고 전액 환불 또는 교환, 예치적립이 되오니 이점 양지하시고 양해 부탁드립니다. 수정 삭제

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